[Galleria News] 새로워진 갤러리아 명품관 WEST의 편의시설

 

 

 

고객님들의 유쾌하고 즐거운 쇼핑을 위해 보다 편리한 서비스를 제공하는 갤러리아 명품관의 편의시설이 새롭게 변했습니다. WEST관 리뉴얼 후 새롭게 생겨난 편의시설은 물론 기존의 편의시설은 더욱 업그레이드 되었는데요, 어떤 모습으로 고객님들을 맞이하고 있는지 살펴보겠습니다.

모든 안내 업무를 제공하고 있는 컨시어지 데스크에서는 내/외국인 고객의 쇼핑 편의를 위해 쇼핑정보 및 편의시설 안내, 통역안내, 분실 및 습득물 접수, 플로어 가이드 제공, 휴대폰 충전 등 기타 부가서비스를 제공하고 있습니다. 위치는 West 1층 정문 / 02-3449-4020

 

 갤러리아 카드 발급을 원하시는 분들, 상품권 구매를 원하시는 분들께서는 고객서비스센터를 찾아주시면 됩니다. 갤러리아 카드 및 멤버십 카드 발권에 관련한 고객 상담을 제공하며 갤러리아 상품권을 판매하고 있습니다. 위치는 WEST 3층 / 1611-1111

 

 혹시 쇼핑하시다 불편하셨던 점이나 기타 의견이 있으신 분들께서는 이 곳 CS센터를 방문해주세요. 전문 상담요원이 상주하고 있어 보다 빠르고 편안하게 의견을 수렴해드리며 상품교환 및 환불, A/S등을 소비자 분쟁 기준에 따라 처리해드립니다. 위치는 West 4층 고객서비스센터 안쪽 / 080-330-4114~5

 

 이번 WEST관 리뉴얼을 통해 새로워진 편의시설 중 한 곳은 바로 이 서비스데스크가 아닐까 싶은데요, 매장 내 고객의 길잡이로 고객문의 안내 및 외국인 통역, 외화 계산, 포터 연계 서비스, 여성용품 제공 등 다양한 부가 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 매장에서 쇼핑하신 후에 서비스데스크 한 곳에서 계산을 도와드리니 이 얼마나 편리할 수가요! 게다가 감각적인 깔끔한 디자인이 돋보인답니다. 위치는 2~5F 각 층마다 위치 / 02-3449-4505,4161

 

해외 관광객 및 외국인들이 많은 갤러리아 명품관에는 외국인 전용 데스크가 있어 그들이 더욱 편안하고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 도와줍니다. 컨시어지 데스크에서 통역 서비스를 통한 언어의 장벽 해소해주고 이 곳에서는 외국인들이 쇼핑함에 있어서 불편했던 점 및 외화환전 등 그들이 필요한 니즈를 해결해 주는 곳입니다. 정말 세심하게 신경 쓴 부분이 보이는 것 같지 않으세요? 위치는 West 5F / 02-3449-4151, 4411

 

아기 동반 고객을 위한 편의시설인 수유실입니다. 더욱 깔끔해진 수유실에서는 모유수유 공간 및 젖병 세척, 기저귀 교환대가 비치되어 있습니다. 이 곳에서는 혹 곤히 자는 아이가 깰 우려가 있어 전화 벨소리나 소음에 유의해주세요. 위치는 West 5F

 

갤러리아 명품관의 차별화 된 서비스, 디지털 사이니지는 이번 리뉴얼 후 가장 돋보이는 서비스인데요. 첨단기술 마케팅과 서비스를 선보이고 있는 갤러리아의 디지털 사이니지는 각 층 에스컬레이터 상,하행선과 각 엘리베이터 앞에 설치되어 있습니다. 고객이 간단한 터치로 각 층별 다양한 정보와 영상을 쉽게 얻을 수 있습니다. 층별안내, 갤러리아 서비스, 브랜드 검색, 실시간 인기브랜드, 쇼핑정보안내 등 5개의 콘텐츠로 구성되어 있으며 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 4개국어로 전환이 가능합니다. 쇼핑 편의를 도모하고 있는 디지털 사이니지를 이용하시고 더욱 편안한 쇼핑이 되시길 바랍니다.

편안하고 즐겁게 쇼핑을 즐길 수 있도록 도와주는 갤러리아 명품관 WEST의 편의시설은 더욱 발전하였고 새로워졌는데요, 혹시 아직 모르고 계셨더라면 지금 어서 만나보시길 바랍니다.